Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý ra sao

69win12 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu xác minh ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên toàn trangQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
69win12 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý ra sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu dữ liệu tới đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — cùng tên đăng nhập để chúng tôi xác minh và xử lý chính xác.
Biểu mẫu trong tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu — bước này nhanh nhất vì hệ thống tự xác minh danh tính bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69win12 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu cá nhân đều được mã hóa SSL trước khi truyền — không ai can thiệp được trong quá trình xử lý thanh toán qua ví điện tử.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ luôn kích hoạt OTP gửi về số đăng ký. Quy trình này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, thông tin được xóa khỏi hệ thống lưu trữ.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Thông tin chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản tại 69win12.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát khi cần. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ giữ trong thời hạn pháp luật địa phương quy định.

Được. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải nhập lại OTP mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản cập nhật.